Notre service de cabinet clés en main est un service complet comprenant l’élaboration des plans, l’aménagement des postes de travail, ainsi que la livraison et l’installation du matériel dentaire.

De l’instrumentation rotative au mobilier, en passant par le matériel de désinfection et des outils d’imagerie, « Excellence Médicale vous assure une prestation réalisée dans les temps dans le respect de toutes les normes d’hygiène et de sécurité.

Nos Services:

  • Importation & Distribution de nos gammes sur toute la tunisie
  • Conseils sur toutes vos questions techniques.
  • Protocoles mis à disposition de nos clients.
  • Représentation de la société et des marques partenaires sur différents congrès en tunisie et à l’étranger.
  • Mise en place de travaux pratiques par thème.
 
 

 

 

LE SERVICE COMMERCIAL : ÉCOUTE ET ACCOMPAGNEMENT

Comprendre, suggérer, conseiller sont les piliers de l’action commerciale de l’EXCELLENCE MEDICALE.

Avec 5 commerciaux dédiés aux cabinets dentaires et 2 aux laboratoires de prothèses, notre équipe commerciale fait plus que prendre vos commandes : elle est force de proposition et vous accompagne tout au long de l’année.

 

 

 

LE MAGASIN : PROXIMITÉ ET EFFICACITÉ

Gérant un stock de produits consommables de quelques 13 000 références pour 90 000 produits en stock, le magasin traite quotidiennement vos commandes. A l’écoute de vos besoins, l’équipe aime suivre ses clients réguliers et privilégie la « relation client ». L’EXCELLENCE MEDICALE, vous ne serez jamais un numéro.
Et pour toujours mieux vous servir, une gestion des produits via code-barres a été déployée.

 Ce système optimise la gestion du stock et des livraisons. Il assure une traçabilité totale des produits répondant ainsi au cadre réglementaire de plus en plus contraignant sur les Dispositifs Médicaux.

                                  

 

 

LA FIDÉLITÉ RÉCOMPENSÉE

Dernier né des services L´EXCELLENCE MEDICALE offre une multitude de services et avantages venant récompenser votre fidélité et votre régularité dans l’achat de produits consommables. Priorité SAV, réductions tarifaires, remise de fin d’année, ventes privées… la liste est longue et non exhaustive. Consultez votre commercial pour connaitre l’intégralité du programme et bénéficiez sans plus attendre de ces nombreux avantages.

 

 

 

SERVICE COMPLEMENTAIRE ET SUR DEMANDE 
Nous pouvons répondre à tous vos besoins si vous souhaitez travailler avec nous sur des produits ou marques que vous recherchez particulièrement, qu’elles soient distribuées ou non, sur le territoire tunisien
Partenaires de nombreuses formations en Tunis et à l’étranger, nous proposons un choix précis sur vos préparations cliniques , parmi toutes les spécialités dentaires.
Tous nos protocoles et sets de préparations sont mis à jour par nos soins avec la collaboration de toute une équipe de chirurgiens-dentistes et prothésistes dentaires hautement qualifiés.

 

 

SERVICE CLIENT

Pour une satisfaction optimale, notre service client est joignable via un formulaire de contact sur le site, par téléphone, par fax et par mail. Notre service client sera attentif et réactif à vos demandes d’information.

Toutes vos demandes seront traitées en priorité.                                                                                           

Le matériel médical neuf que nous vous proposons est avant tout sélectionné en fonction des disponibilités et garanties que fournissent nos fabricants et de vos besoins en performance.

Nous accordons une grande importance à la qualité de vos futurs produits médicaux.

 

 

 

LIVRAISON

Pour une satisfaction optimale, notre service client est joignable via un formulaire de contact sur le site, par téléphone, par fax et par mail. Notre service client sera attentif et réactif à vos demandes d’information. Toutes vos demandes seront traitées en priorité.

  • Nos produits sont envoyés par nos fournisseurs qui sont basés dans toute la Tunisie.
  • Les livraisons se font du lundi au vendredi (jours ouvrés).
  • Le processus de livraison commencera à compter de la confirmation du paiement de votre commande. Dans le cas où vous avez effectué le paiement par carte bancaire, ou par prélèvement bancaire. Les délais de livraison sont à compter du moment où vous avez fini l’achat. Si vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, les délais de livraison sont à compter lorsque nous recevons le virement. Afin d’accélérer les démarches de votre commande vous pouvez verser l’argent sur notre compte bancaire de cette manière la confirmation du paiement est immédiate.
  • Certains produits ont un délai de livraison différent et dans ce cas le délai apparaît sur la fiche du produit.

 

 
 
 
SERVICE APRES VENTE                                              

   Contactez-nous ! Nous pouvons vous renseigner en direct par téléphone au +216 31 538 072

ou par mail à info@excellencemedicale.tnContactez-nous ! Nous pouvons vous renseigner en direct par téléphone au +216 31 538 072